Grup DKV
La nostra organització
El Grup DKV forma part d'ERGO, un dels principals grups asseguradors europeus i propietat al 100% de Munich Re AG, i està format per:
100%
Assegurances de Vida i Llar
100%
Assegurances de Salut, Accidents, Renda, Llar i Decessos
100%
Assegurances de Salut
100%
Serveis de salut i benestar
Objectius i estratègia
Pla imagina
El pla estratègic llançat el 2021, Imagina 2025, inclou un propòsit actualitzat, missió, valors i eixos estratègics.
“Junts actuem per una humanitat més saludable” és el propòsit, la raó de ser que inspira tota l'estratègia de DKV per aconseguir un creixement sostenible que contribueixi a una humanitat més saludable.
Compromisos de Sostenibilitat ASG 2025
El nou pla estratègic està orientat a contribuir al nostre propòsit, tot responent a les expectatives dels nostres públics.
L'eix estratègic “Crear valor per a tots” és especialment rellevant per impulsar la sostenibilitat, ja que té com a objectiu aconseguir que DKV sigui un líder empresarial amb un model de negoci capaç de crear valor no només econòmic, sinó també ambiental, social i de governança implicant els seus grups d'interès en el propòsit i aconseguint millorar la reputació de la companyia.
L'estratègia de sostenibilitat ASG 2025 és resultat d'un procés de reflexió estratègica obert en què van participar 22 persones de 16 àrees de la companyia amb l'objectiu d'identificar les expectatives ambientals, socials i de governança, actuals i futures, més rellevants per als públics clau de DKV.
Una vegada feta l'anàlisi de les expectatives, es van prioritzar tenint en compte el seu impacte en el negoci i la seva contribució als ODS.
Aquesta anàlisi ha permès definir la nova estratègia i els “Compromisos de sostenibilitat ASG 2025”, que seran activats per 6 equips de treball transversals.
compromisos 2025
sostenibilitat ambiental
La nostra responsabilitat és conservar els recursos naturals i protegir els ecosistemes globals per donar suport a la salut i el benestar, avui i en el futur.
Compromís amb el canvi climàtico i la salut planetària   |
· Desenvolupar dues solucions innovadores a clients (productes/serveis/apps) davant el canvi climàtic o salut ambiental. · Plantar 430.000 arbres per mitigar l'emergència climàtica seguint els principis DKV de restauració forestal. · Aconseguir anualment una compensació d'emissions de com a mínim un 10% per sobre de la petjada operacional. |
Sostenibilitat social
Hem d'identificar i gestionar, de manera proactiva, el nostre impacte empresarial, tant positiu com negatiu, sobre les persones.
Compromís amb la prevenció i la innovació d'impacte en salut
|
· Llançar almenys dues solucions d'innovació en l'oferta per fomentar la prevenció o l'accés a la salut de col·lectius vulnerables. · Acompanyar com a mínim amb 10 hores de mentoria 30 emprenedors d'impacte social/ambiental en salut. |
Compromís amb l'oferta inclusiva  |
· Assegurar la consideració dels aspectes ASG en el 100% dels nous llançaments. · Aconseguir que el 100% dels nous actius digitals respectin els principis de disseny inclusiu de DKV. · Garantir l'accessibilitat en el 100% en els actius digitals. · Garantir al 100% de clients individuals perquè no augmenta el preu de l'assegurança per la despesa mèdica feta. · Garantir la pòlissa vitalícia per al 100% dels clients individuals amb tres anys d'antiguitat. |
GOVERNANÇA
Per ser realment sostenibles, hem de garantir pràctiques empresarials responsables dins la nostra organització i en tota la nostra cadena de valor.
Compromís amb la diversitat i el talent  |
· Aconseguir un mínim de 30% de dones en el Comitè de direcció. · Aconseguir un mínim de 40% de dones en posicions de direcció. · Aconseguir un mínim de 3% de persones amb discapacitat. |
Compromís amb la venda honesta i l'impuls de l'oferta de productes i processos comercials sostenibles |
· Desenvolupar i integrar en l'activitat comercial un nou indicador «venda honesta» que influeixi en l'estratègia comercial. · Duplicar les vendes de productes sostenibles obtingudes el 2021 promovent-ne anualment la comercialització.
|
Compromís amb les compres responsables |
· Aconseguir que el 90% dels proveïdors indirectes compleixin els principis de sostenibilitat de DKV. |
Diàleg amb grups d'interès
Una de les principals eines de què disposa la companyia és el fòrum de diàleg obert, un esdeveniment anual que persegueix la transparència i el contacte pròxim amb els nostres públics.
En aquesta trobada s'exposen els reptes a què s'enfronta l'empresa, el context en què es produeixen, què fa l'empresa en aquest sentit i una proposta de preguntes per iniciar el diàleg amb els assistents.
En la VIII edició, celebrada el 2021, el repte abordat va ser com es pot millorar la relació amb els nostres principals grups d'interès: clients, professionals, proveïdors de salut, proveïdors de serveis generals i mediadors?
resultats 2021 i perspectives 2022
volum de primes
793,2
Milions d'EUR
↑ 8%
Resultat NET
45
Milions d'EUR
↑ 8%
Perspectives per al 2022
La prolongada incertesa del context actual ens obliga a ser extremadament cautelosos. Sembla que el panorama econòmic no millorarà al ritme esperat prèviament i no es considera que l'entorn per a l'activitat asseguradora ho faci de manera significativa; s'accentua, per tant, la forta competència al sector de la salut.
Per fer front a aquests riscos, DKV continuarà amb la seva política d'identificació, prevenció i seguiment amb l'objectiu de minimitzar els seus impactes i, en la mesura del possible, convertir aquests riscos en avantatges competitius.
Informació fiscal
Grup DKV
11,4
Milions d'EUR
