Quin és el període mínim de residència a Espanya?
Per poder beneficiar-se de les prestacions garantides, l'assegurat ha de tenir el seu domicili a Espanya i residir-hi habitualment. Els viatges o la permanència fora d'aquesta residència habitual no poden superar 180 dies consecutius.
Quins límits té l'assegurança de reemborsament?
Segons la modalitat contractada, el límit de reemborsament pot variar.
Quines modalitats d'assegurança mixta de reemborsament hi ha?
DKV ofereix 3 assegurances mixtes de reemborsament:
• DKV Mundisalud
• DKV Residentes
• DKV Top Health
Cadascuna té diverses modalitats, que es caracteritzen pels seus propis i diversos límits de reemborsament. D'aquesta manera, l'assegurança s'adapta més a les necessitats de cada client.
Què és una assegurança mixta de reemborsament mèdic?
Les assegurances de reemborsament mixt de DKV permeten que l'assegurat vagi qualsevol metge o centre de la seva elecció, encara que no estigui inclòs a la Red DKV de Servicios Sanitarios concertada. En aquest cas, DKV reemborsarà a l'assegurat l'import de les factures que hagi abonat, en el percentatge i amb els límits establerts en la taula de cobertures i límits annexa a les condicions particulars de la pòlissa (modalitat assistencial de mitjans aliens).
Com contractar l'assegurança reemborsament?
A través de la nostra pàgina web, a les nostres oficines o sucursals, trucant per telèfon per parlar amb un agent comercial especialitzat o deixant les teves dades perquè ens posem en contacte amb tu.
Quines despeses mèdiques cobreix l'assegurança mixta de reemborsament?
La cobertura depèn de l'assegurança contractada.
Com es pot sol·licitar reemborsaments en l'assegurança?
Pots sol·licitar el reemborsament de despeses mèdiques mitjançant una d'aquestes quatre opcions:
• A través de l'Àrea de Client, enviant-nos la factura i emplenant un formulari.
• A través de l'aplicació DKV Reembolso.
• A la teva oficina més pròxima.
• Per correu postal: DKV Seguros, Unitat de Reemborsament Nacional. Apartat 20, 08960, Sant Just Desvern (Barcelona).
On puc consultar l'estat dels reemborsaments de despeses?
• Si has sol·licitat el reemborsament a través de l'Àrea de Client, pots fer-ho al mateix espai.
• Si l'has sol·licitat per correu o a l'oficina pots trucar al 976 814 983 o al 900 814 390 o anar a l'oficina més pròxima.
• Si l'has sol·licitat a través de l'aplicació DKV Reembolso, a la mateixa aplicació.
Quant trigaran a reemborsar-me els diners?
A DKV assumim el compromís de reemborsar l'import en menys de 7 dies. És un dels límits més competitius del mercat.