¿Activa DKV es para todos los clientes de DKV Seguros?

Está disponible para los clientes de DKV de Salud, Dentisalud y Famedic

¿Quién puede acceder?

El tomador de la póliza además de los asegurados mayores de edad. Para poder realizar trámites para menores de edad o visualizar su tarjeta, lo podrá realizar el propio tomador, pero no el resto de los asegurados mayores de edad.

¿En cuantos idiomas estará disponible?

Castellano, inglés, alemán y catalán.

¿Qué puedo hacer si tengo dudas para hacer alguna gestión o trámite?

Dejamos a la disposición del usuario el canal de Whatsapp DKV para trasladar cualquier incidencia que tenga el usuario o complicación 960 160 602

¿Con Activa DKV puedo eliminar el resto de las aplicaciones de DKV?

Podré eliminar las siguientes aplicaciones: Quiero cuidarme + - No, la dispondrá el cliente a modo de gestionar los servicios médicos y la telemedicina, y Activa DKV será la aplicación que estará integrada con ella para prestar los servicios referentes al seguro. App Reembolso– Sí, puedes eliminarla. Tarjeta Famedic – Sí, puedes eliminarla. DKV móvil – Sí, puedes eliminarla.

¿Qué pasa si no recuerdo mi contraseña?

Para acceder primero tienes que registrarte, si lo has hecho ya introduce el NIF/NIE/Pasaporte con el que contrataste la póliza y la contraseña. El usuario en la página de acceso tendrá una opción de “¿Olvidaste tu contraseña?”, una vez introduzca su Usuario (NIF/NIE o Pasaporte) le dará la opción de resetear la contraseña bien por correo electrónico o sms (según permisos facilitados a la compañía) y una vez validado sus datos se enviará la comunicación a modo de cambiar la contraseña. En caso de que los datos de teléfono o email que aparecen sean incorrectos, se tendrá que modificar a través del Área de Cliente o bien contactar con el equipo de Whatsapp DKV para su modificación.

Una vez descargada, ¿qué usuario y contraseña tengo que introducir?

Si no te has registrado necesitarás tener a mano tu tarjeta medicard, pero si no la has recibido puedes introducir el número de póliza que aparece en las Condiciones particulares de tu póliza, tu DNI, fecha de nacimiento, todos estos datos deberán corresponderse a los que figuran en la contratación de tu póliza.

¿Y si no me he registrado, qué necesito?

Sí, Activa DKV tiene enlaces directos a la app Quiero Cuidarme +, es necesario que ambas aplicaciones estén descargadas.

Escoltar

Conoce la app Activa DKV

Volem prendre el control de la nostra assegurança!

Acceso a todo lo que te ofrece tu seguro
Total autonomía para realizar tus gestiones desde dónde tú quieras
Asesoramiento online especializado

Por qué descargar la app

Todas las ventajas de la app Activa DKV

Gestió de cites

Demana una cita presencial amb el quadre mèdic de manera ràpida i senzilla

Xat 24 h

Contacta amb DKV de manera immediata i quan ho necessitis a través del xat

Gestiona la teva assegurança

Podràs gestionar la documentació i les autoritzacions amb un simple clic

App Quiero cuidarme +

Des de la mateixa app, tindràs accés a tots els serveis de salut digital

Baixa l'app Activa DKV!

Consulta els teus metges i centres.
La teva targeta mèdica digital.
Gestiona les teves autoritzacions i reemborsaments.
Contacta amb DKV.
Serveis de salut digital: videoconsulta i xat amb especialistes, receptes, informes, etc.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dkv.appdkv&hl=es&gl=ES

https://apps.apple.com/es/app/activa-dkv/id6443825826

Canals digitals i apps

Posem a la teva disposició eines per fer-te la vida més fàcil i perquè tinguis cura de la teva salut

Activa DKV

Medicina i gestió de la teva assegurança

L'app de DKV amb la qual podràs gestionar tots els aspectes relacionats amb la teva assegurança i la teva salut.

Consulta el teu quadre mèdic

Gestiona les teves autoritzacions

La teva targeta mèdica digital

Assistent virtual per ajudar-te en el que necessitis

Gestiona la documentació de la teva assegurança, les dades de contacte i els mètodes de pagament

Connecta amb els serveis de salut digital de l'app Quiero cuidarme Más

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dkv.appdkv&hl=es&gl=ES

https://apps.apple.com/es/app/activa-dkv/id6443825826

App Quiero cuidarme Más

Medicina

Gestió integral dels aspectes més importants relacionats amb la teva salut

Videoconsultes il·limitades amb especialistes i xat 24 h

Sol·licita la recepta electrònica per anar directament a la farmàcia.

Demanar una cita presencial amb el quadre mèdic

Coach i llevadora digital

Orientació psicològica a través de xat amb eines per millorar la teva salut mental

Rep i emmagatzema de manera segura els teus informes mèdics i resultats.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dkvservicios.quierocuidarmema…

https://apps.apple.com/es/app/dkv-qc-quiero-cuidarme-m%C3%A1s/id1388213553

Blog Quiero Cuidarme

Consells de salut

El blog de DKV amb el qual aprendràs a cuidar-te a través de consells de salut per a tota la família.

Accedeix al blog i subscriu-t'hi per rebre setmanalment els últims articles al correu electrònic.

Consells per portar una dieta saludable

Articles redactats pels nostres experts

Infografies interactives i videoconsells

Conoce la app Activa DKV

Des de l'aplicació d'Activa DKV, podràs accedir als serveis de salut digital de Quiero cuidarme Más. Un accés directe sense haver d'iniciar sessió dues vegades. Ahorra tiempo y realiza todas las gestiones de tu seguro desde la app.

Preguntes freqüents sobre Activa DKV

Resolem els dubtes més freqüents sobre l'app d'Activa DKV

Activa DKV és per a tots els clients de DKV Seguros?

Està disponible per als clients de DKV Salud, Dentisalud i Famedic

Qui hi pot accedir?

El prenedor de la pòlissa, a més dels assegurats majors d'edat. Els tràmits per a menors d'edat o la visualització de la seva targeta els podrà fer el prenedor mateix, però no la resta dels assegurats majors d'edat.

En quants idiomes estarà disponible?

Castellà, anglès, alemany i català.

Què puc fer si tinc dubtes per fer alguna gestió o tràmit?

Deixem a disposició de l'usuari el canal de WhatsApp DKV per traslladar qualsevol incidència o complicació que tingui. 960 160 602

Amb Activa DKV, puc eliminar la resta de les aplicacions de DKV?

Podré eliminar les aplicacions següents:

Quiero cuidarme + - No, en disposarà el client per gestionar els serveis mèdics i la telemedicina, i Activa DKV serà l'aplicació que hi estarà integrada per prestar els serveis referents a l'assegurança.
App Reembolso – Sí, pots eliminar-la.
Tarjeta Famedic – Sí, puedes eliminarla.
DKV mòbil – Sí, pots eliminar-la.