ACTIVA DKV

Volem prendre el control de la nostra assegurança!

Amb la nova app Activa DKV, et facilitem l'accés a tot el que t'ofereix la teva assegurança. AraTindràs total autonomia per poder fer totes les gestions i consultes i utilitzar l'assegurança de la manera més còmoda i des d'on tu vulguis. Activa-la, perquè cuidar-te amb l'app Activa DKV mai no ha estat tan fàcil.

Ser activistes és la nostra millor manera de ser!

go
Llevadora digital
Gestió de cites

Demana una cita presencial amb el quadre mèdic de manera ràpida i senzilla

Videoconsultes i xat amb especialistes
Xat 24 h

Contacta amb DKV de manera immediata i quan ho necessitis a través del xat

Condicions d'ús
Gestiona la teva assegurança

Podràs gestionar la documentació i les autoritzacions amb un simple clic

edició digital
APP QC+

Des de la mateixa app, tindràs accés a tots els serveis de salut digital

Coneix la nova app Activa DKV!

 

  • Consulta el teu quadre mèdic.

  • La teva targeta mèdica digital.

  • Gestiona la teva assegurança: documentació, dades de contacte, autoritzacions mèdiques, factures (per a assegurances de reemborsament)

  • Contacta amb DKV: per xat, telèfon o sucursal més pròxima.

  • Serveis de salut digital a través de Quiero cuidarme Más: videoconsulta i xat amb especialistes, farmàcia, carpeta de salut, servei de psicoteràpia, i nou servei de fisioteràpia en línia.

Veure més detalls de l'app Activa DKV

Canals digitals i apps

Posem a la teva disposició eines per fer-te la vida més fàcil i perquè tinguis cura de la teva salut

Activa DKV

Medicina i gestió de la teva assegurança

L'app de DKV amb la qual podràs gestionar tots els aspectes relacionats amb la teva assegurança i la teva salut.

app Quiero cuidarme Más

App Quiero cuidarme Más

Medicina

Gestió integral dels aspectes més importants relacionats amb la teva salut

Blog Quiero Cuidarme

Blog Quiero Cuidarme

Consells de salut

El blog de DKV amb el qual aprendràs a cuidar-te a través de consells de salut per a tota la família.

Accedeix al blog i subscriu-t'hi per rebre setmanalment els últims articles al correu electrònic.

ACTIVA DKV

Des de l'aplicació d'Activa DKV, podràs accedir als serveis de salut digital de Quiero cuidarme Más. Un accés directe sense haver d'iniciar sessió dues vegades. Estalvia temps fent totes les gestions de la teva assegurança, demanant les teves cites en línia, consultant les teves dades de salut, sol·licitant receptes i moltes altres coses més. A més, podràs xatejar amb un professional de la salut a qualsevol hora del dia per consultar els teus dubtes sense haver de desplaçar-te fins a un centre mèdic.

Preguntes freqüents sobre Activa DKV

Resolem els dubtes més freqüents sobre l'app d'Activa DKV

Activa DKV és per a tots els clients de DKV Seguros? 

Està disponible per als clients de DKV Salud, Dentisalud i Famedic

Qui hi pot accedir? 

El prenedor de la pòlissa, a més dels assegurats majors d'edat. Els tràmits per a menors d'edat o la visualització de la seva targeta els podrà fer el prenedor mateix, però no la resta dels assegurats majors d'edat. 

En quants idiomes estarà disponible?

Castellà, anglès, alemany i català. 

Què puc fer si tinc dubtes per fer alguna gestió o tràmit? 

Deixem a disposició de l'usuari el canal de WhatsApp DKV per traslladar qualsevol incidència o complicació que tingui. 960 160 602

Amb Activa DKV, puc eliminar la resta de les aplicacions de DKV? 

Podré eliminar les aplicacions següents: 

  1. Quiero cuidarme + - No, en disposarà el client per gestionar els serveis mèdics i la telemedicina, i Activa DKV serà l'aplicació que hi estarà integrada per prestar els serveis referents a l'assegurança. 

  2. App Reembolso – Sí, pots eliminar-la. 

  3. Targeta Famedic – Sí, pots eliminar-la. 

  4. DKV mòbil – Sí, pots eliminar-la. 

A la pàgina d'accés, l'usuari tindrà l'opció: “Has oblidat la contrasenya?". Una vegada introdueixi l'usuari (NIF/NIE o passaport), li donarà l'opció de reinicialitzar la contrasenya bé per correu electrònic o per SMS (segons els permisos facilitats a la companyia), i una vegada validades les dades, s'enviarà la comunicació per canviar la contrasenya. En cas que les dades de telèfon o correu electrònic que apareixen siguin incorrectes, caldrà modificar-les a través de l'Àrea de Client o bé contactar amb l'equip de WhatsApp DKV per modificar-les.

Què passa si no recordo la meva contrasenya?

Per accedir-hi, primer t'has de registrar. Si ja ho has fet, introdueix el NIF/NIE/passaport amb què vas contractar la pòlissa i la contrasenya. 

Una vegada descarregada, quin usuari i contrasenya he d'introduir? 

Si no t'has registrat, hauràs de tenir a mà la teva targeta Medicard, però si no l'has rebut pots introduir el número de pòlissa que apareix a les condicions particulars de la teva pòlissa, el DNI i la data de naixement. Totes aquestes dades hauran de correspondre's a les que apareixen a la contractació de la teva pòlissa. 

I si no m'he registrat, què necessito? 

Sí, Activa DKV té enllaços directes a l'app Quiero cuidarme +, és necessari que ambdues aplicacions estiguin descarregades. 

Si em baixo Activa DKV, és necessari que em baixi també QC+? 

Volem millorar el que ens envolta! Amb les nostres quatre causes.

Ets dels nostres?

Davant l'obesitat infantil

Accions que lluiten per baixar les xifres de sobrepès en nens i nenes.

Pel planeta

Som una companyia Zero CO2. El nostre planeta ens necessita i treballem per protegir-lo i recuperar-lo.

Per la salut de la dona

Ja no volem ser mares, sinó MalesMares, per això llancem #LaHoraDeCuidarse

Per la inclusió

Treballem des de la Fundació DKV Integralia per la integració social i laboral de totes les persones.

Ets client DKV

Truca'ns al

900 810 072

Exclusiu mutualistes

Truca'ns al

900 810 073

No ets client DKV