Assegurança amb metge personal

El teu 'Metge personal' és aquell professional de salut de confiança que treballa de manera contínua i personalitzada per vetllar per la teva salut. Pots fer-li consultes quan vulguis per resoldre qualsevol dubte o preocupació que tinguis. A més, t'orientarà i et derivarà a altres especialistes quan sigui necessari, i assegurarà que rebis la millor atenció possible.

El teu 'Metge Personal' estarà disponible per mitjà de l'app Personal Doctor i et permet fer consultes quan ho necessitis. Estarà a la teva disposició les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana. Si el teu metge personal no està disponible, el seu equip t'atendrà i assegurarà que sempre rebis l'atenció que necessites.

Una assegurança amb 'Metge Personal' t'ofereix atenció contínua i personalitzada. Podràs parlar amb el teu metge personal en qualsevol moment, rebre orientació ràpida i ser derivat a altres especialistes quan sigui necessari. A més, tindràs accés a aquest servei 24/7, que et garantirà sempre el suport que necessites. 

Les cobertures d'una assegurança amb metge personal i d'una assegurança mèdica tradicional són similars, però la diferència radica en el fet que amb una assegurança amb metge personal estaràs sempre acompanyat. Tindràs un únic metge de referència per resoldre els teus dubtes de salut, orientar-te sobre la necessitat de visitar un especialista i gestionar qualsevol tràmit relacionat amb la teva assegurança per mitjà de l'assistent de salut.

L'assistent personal de salut t'acompanyarà i s'encarregarà dels tràmits que necessitis, tant per demanar cita als centres mèdics com amb la companyia asseguradora, per facilitar-te el procés d'autoritzacions.

A més, tindràs el servei de xat per consultar qualsevol dubte que et sorgeixi en relació amb la gestió de la teva assegurança. Els dubtes de salut, els resoldrà directament el teu metge personal.

Per mitjà de l'app de Personal Doctor, ho tindràs tot a mà: podràs revisar la informació de salut i el calendari de cites mèdiques, tenir una videoconsulta amb un metge, assistència mèdica 24 h i un xat per a dubtes sobre farmàcia.

A més, disposes del xat directe amb l'assistent de salut per evitar burocràcies innecessàries (gestió de cites i autoritzacions) i d'un altre xat disponible amb el nostre equip d'atenció al client per a canvis, modificacions i dubtes sobre la teva pòlissa.

L'horari d'atenció del metge personal és entre les 08.00 h i les 20.00 h, de dilluns a divendres. El professional passa consulta 7 hores diàries, i podràs informar-te de la seva agenda disponible programant una cita. 

Si, en el moment de contactar amb el teu metge personal per mitjà del xat no està disponible (perquè està fora de la seva jornada laboral o perquè està atenent un altre pacient), t'atendrà un altre professional del seu equip. Tots tenen accés al teu historial mèdic, ja que formen part d'un equip propi i interconnectat!