Tant si ets client com si no ho ets, pel fet de navegar per les nostres pàgines web, podem obtenir dades personals teves a través de les "cookies" o galetes.

Una cookie o galeta és un petit fitxer amb informació, que es baixa al teu ordinador, tauleta tàctil, telèfon intel·ligent o qualsevol altre dispositiu, quan accedeixes a determinades pàgines web i que permet, entre altres coses, emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació d'un usuari o el seu equip.

El conjunt de cookies de tots els nostres usuaris ens ajuda a millorar la qualitat del nostre web, ens permet controlar quines pàgines són útils, quines no ho són i quines són susceptibles de millora.

Les galetes són essencials per al funcionament d'internet i aporten molts avantatges en la prestació de serveis interactius, ja que et faciliten la navegació i usabilitat del nostre web. En cap cas no danyarien el teu equip. Al contrari; el fet que estiguin actives ens ajuda a identificar i resoldre els errors.

 

Quines cookies o galetes tenim als nostres portals web?

A DKV tenim cookies o galetes pròpies i de tercers.

Les pròpies són aquelles que s'envien al teu equip des dels nostres propis equips o dominis i des dels quals prestem el servei que ens sol·licites.

Les de tercers són les que s'envien al teu equip des d'un domini o equip que no gestionem nosaltres, sinó una altra entitat col·laboradora, com per exemple les usades per xarxes socials. Pel que fa a les cookies de tercers, Google Chrome n'és la nostra font principal, i també en tenim d'altres, majoritàriament amb finalitat publicitària, procedents de Facebook, Twitter, Linkedin, Doubleclick, Hotjar i Google Adwords. A les pàgines corporatives d'aquests proveïdors pots consultar quin tipus de cookies hi ha i quina finalitat tenen amb més detall. De totes maneres, podràs activar o desactivar determinades cookies o galetes per les quals es requereix el consentiment i que no t'interessin, en qualsevol moment de la navegació.

També utilitzem Google Analytics per tractar majoritàriament les cookies analítiques i de navegació, per tal que les seves aplicacions siguin més fàcils d'utilitzar. Google Analytics és un servei gratuït de Google que ens facilita informació sobre les nostres visites, la durada, procedència, etc. La configuració d'aquestes cookies està predeterminada pel servei que ofereix Google, motiu pel qual et suggerim que consultis l'apartat de “Privacitat i condicions” de la seva pàgina per obtenir més informació sobre aquest tipus de cookies i com deshabilitar-les, a l'enllaç: https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html

 

Segons el termini de conservació

Tenim les de sessió, que són temporals i duren fins que abandones la pàgina web, per la qual cosa no queden registrades al disc dur del teu ordinador. Pel que fa a les persistents, la informació obtinguda ens serveix per analitzar pautes de trànsit al web, i això ens permet, a llarg termini, proporcionar una millor experiència, millorar el contingut i facilitar-ne l'ús.

Segons la seva finalitat

Necessàries, que alhora poden ser:

  • Tècniques: Les necessitem per a la navegació i el bon funcionament de la nostra pàgina web. Permeten, per exemple, controlar el trànsit i la comunicació de dades, autenticar els usuaris, evitar l'ús fraudulent de credencials d'inici de sessió i protegir les dades d'usuaris davant de tercers no autoritzats, accedir a parts d'accés restringit, utilitzar elements de seguretat, emmagatzemar continguts per poder difondre vídeos o compartir continguts a través de xarxes socials...

  • De personalització: Ens permeten accedir al servei amb unes característiques predefinides segons una sèrie de criteris, com per exemple l'idioma, el tipus de navegador des del qual s'accedeix, etc.

  • Analítiques/comportamentals: Són aquelles que permeten al seu responsable, fer un seguiment i una anàlisi del comportament dels usuaris dels llocs web als quals estan vinculades. Ens permeten quantificar el nombre d'usuaris i així fer el mesurament i l'anàlisi estadística de l'ús que fan els usuaris dels serveis prestats per, amb aquest comportament, anar millorant l'oferta de productes i serveis que oferim.

  • De navegació: emmagatzemen informació del comportament dels usuaris, obtinguda a través de l'observació continuada. Gràcies a elles, podem conèixer els hàbits de navegació a Internet i mostrar-te publicitat relacionada amb el teu perfil de navegació. DKV utilitza en totes les seves pàgines web cookies de navegació de Google Analytics, i en algunes de les seves pàgines, també cookies de Google Adwords.

La majoria de les nostres cookies només duren el que dura la sessió i després s'eliminen. Altres de més tècniques duren 3 mesos i les analítiques al voltant de 3 mesos o 1 any.

Descripció de les cookies o galetes

 


Consentiment i revocació de cookies

Si acceptes aquesta política una vegada descrita o una vegada que hagis consultat les pàgines dels nostres tercers proveïdors, si decideixes continuar amb la teva visita o si acceptes aquesta política al nostre web, considerarem que ens dones permís.

Si més endavant decideixes revocar el consentiment, pots configurar el teu navegador perquè rebutgi les cookies o galetes i, a més, esborrar l'historial per eliminar les que ja hi ha instal·lades.

En cas que no permetis la instal·lació de cookies al teu navegador, és possible que no puguis accedir a alguns dels serveis de la nostra pàgina, o que es produeixin errors en el seu funcionament, encara que podràs continuar utilitzant la majoria de les funcions del nostre lloc web.

 

Desactivació de cookies

La majoria de navegadors permeten a l'usuari configurar si vol acceptar cookies i quines.

Aquestes són les instruccions per configurar les cookies o galetes als principals navegadors:

  • Chrome: Configuració > Mostrar opcions avançades > Privadesa > Configuració de contingut. Per a més informació, podeu consultar el suport de Google o l'ajuda del navegador.

  • Firefox: Eines > Opcions > Privacitat > Historial > Configuració personalitzada. Per a més informació, podeu consultar el suport de Mozilla o l'ajuda del navegador.

  • Internet Explorer: Eines > Opcions d'Internet > Privadesa > Configuració. Per a més informació, podeu consultar el suport de Microsoft o l'ajuda del navegador.

  • Safari> Preferències, cliqui a Privacitat

A més, des de la configuració d'alguns dels navegadors esmentats, tens l'opció de demanar que no rastregin els llocs web que visites a través seu. D'aquesta manera, evitaràs per defecte haver d'estar eliminant cookies cada cert temps.

Relacionat amb l'explicació anterior sobre les cookies de tercers, pel que fa a Google Analytics, has de saber, per a la teva tranquil·litat, que algunes dades personals com el sexe, l'any de naixement o el codi postal, també es recopilen de forma anònima, i, per tant, no se't pot identificar com a persona. No es poden comparar les dades amb les teves dades personals (és a dir, nom, adreça o número de pòlissa d'assegurança). A més, no processa la teva adreça IP, sinó que simplement l'emmagatzema en forma abreujada. La informació recopilada és emmagatzemada per Google sempre dins l'espai econòmic europeu.

Ets client DKV

Truca'ns al

900 810 072

Exclusiu mutualistes

Truca'ns al

900 810 073

No ets client DKV