Cómo dar parte en un seguro del hogar: Guía paso a paso

Si alguna vez tienes un incidente en casa, saber cómo dar parte en un seguro del hogar correctamente es clave para agilizar la gestión y conseguir la compensación que te corresponde.
 

En esta guía práctica te explicamos paso a paso qué hacer desde el momento en que ocurre el siniestro hasta que recibas la indemnización.

1. Recopila toda la información relevante del siniestro

El primer paso para notificar un siniestro es reunir toda la información necesaria. Detalla qué ha ocurrido, la fecha y hora exactas, y cualquier circunstancia que pueda ayudar a tu aseguradora a entender el incidente.

En caso de robo, hurto o actos vandálicos, es fundamental presentar la denuncia ante las autoridades competentes y conservar una copia.

Toma fotografías o videos del daño causado para documentar el siniestro.

Esta información será clave para facilitar el trámite y acelerar la resolución de tu reclamación.

2. Contacta cuanto antes con tu aseguradora

Una vez que tengas toda la documentación y detalles claros, contacta con la compañía con la que tienes contratado el seguro. Normalmente, podrás hacerlo por teléfono, email o a través de la plataforma online del seguro.

• Proporciona un resumen claro y preciso del incidente.

• Ten a mano tu póliza de seguro para facilitar la identificación y el proceso.

• Pregunta por el procedimiento para formalizar la reclamación y qué plazos debes cumplir.

• Actuar con rapidez ayuda a que el proceso sea más ágil.

3. La evaluación del perito de daños

Después de notificar el siniestro, la aseguradora puede enviar a un perito para evaluar los daños en tu hogar. Esta visita es fundamental para determinar la cuantía de la indemnización que te corresponderá.

• Facilita al perito toda la información y documentación.

• Conserva copia de todos los documentos enviados y recibidos, así como de los emails y llamadas con tu aseguradora.

• Toma nota de las fechas y datos de contacto para futuras referencias.

4. Recepción de la compensación económica

Una vez que la aseguradora haya valorado tu caso y aceptado la reclamación, recibirás la indemnización acorde a los términos y límites establecidos en tu póliza.

Revisa detalladamente el importe y la forma de pago.

En caso de desacuerdo o si consideras que la compensación no es suficiente, puedes iniciar un proceso de reclamación o apelación dentro de los canales establecidos por la aseguradora.
 

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