Com puc fer un comunicat en una assegurança de la llar: Guia pas a pas

Si mai tens un incident a casa, saber com fer correctament un comunicat en una assegurança de la llar és clau per agilitzar la gestió i aconseguir la compensació que et correspon.
 

En aquesta guia pràctica t'expliquem pas a pas què cal fer des del moment en què passa el sinistre fins que rebis la indemnització.

1. Recopila tota la informació rellevant del sinistre

El primer pas per notificar un sinistre és reunir tota la informació necessària. Detalla què ha passat, la data i l'hora exactes, i qualsevol circumstància que pugui ajudar la teva asseguradora a entendre l'incident.

En cas de robatori, furt o actes vandàlics, és fonamental presentar la denúncia davant de les autoritats competents i conservar-ne una còpia.

Fes fotografies o vídeos del dany causat per documentar el sinistre.

Aquesta informació serà clau per facilitar el tràmit i accelerar la resolució de la reclamació.

2. Contacta com més aviat millor amb la teva asseguradora

Un cop tinguis tota la documentació i els detalls clars, contacta amb la companyia amb la qual tens contractada l'assegurança. Normalment, ho podràs fer per telèfon, email o a través de la plataforma en línia de l'assegurança.

• Proporciona un resum clar i precís de l'incident.

• Tingues a mà la teva pòlissa d'assegurança per facilitar la identificació i el procés.

• Pregunta pel procediment per formalitzar la reclamació i quins terminis has de complir.

• Actuar amb rapidesa ajuda a fer que el procés sigui més àgil.

3. L'avaluació del pèrit de danys

Després de notificar el sinistre, l'asseguradora pot enviar un perit per avaluar els danys a casa teva. Aquesta visita és fonamental per determinar la quantia de la indemnització que et correspondrà.

• Facilita al pèrit tota la informació i documentació.

• Conserva una còpia de tots els documents enviats i rebuts, així com dels correus electrònics i trucades amb la teva asseguradora.

• Pren nota de les dates i dades de contacte per a futures referències.

4. Recepció de la compensació econòmica

Un cop l'asseguradora hagi valorat el teu cas i acceptat la reclamació, rebràs la indemnització d'acord amb els termes i els límits establerts en la teva pòlissa.

Revisa detalladament l'import i la forma de pagament.

En cas de desacord o si consideres que la compensació no és suficient, pots iniciar un procés de reclamació o apel·lació dins dels canals establerts per l'asseguradora.
 

Encara no tens assegurança de la llar? Descobreix DKV Hogar

Si encara no disposes d'una assegurança de la llar o vols millorar la protecció del teu habitatge, et recomanem fer un cop d'ull a la nostra assegurança DKV Llar. Amb cobertures adaptades a les teves necessitats, pots protegir el teu patrimoni amb la confiança i el suport d'una asseguradora líder.