Preguntes freqüents sobre l'assegurança de la llar
Què és el continent i el contingut?
S'entén per continent el valor del mateix habitatge, de l'edificació en si: fonaments, murs, portes, finestres i sostres. Inclou construccions adjacents com patis, garatges, terrasses, piscines i instal·lacions esportives, així com les instal·lacions fixes (calefacció, subministraments d'aigua, llum, gas, panells solars, etc.). El terme contingut es refereix els béns personals, com el mobiliari (incloent-hi el fix de cuina i el bany), roba, llibres, música, objectes de decoració, aixovar domèstic, electrodomèstics, ordinadors i tecnologia, joies normals, etc. que es trobin dins l'immoble assegurat i siguin propietat de l'assegurat, els seus familiars o persones que convisquin al domicili.
Quins altres serveis tinc inclosos a l'assegurança de la llar?
A més del servei d'assistència a la llar 24 hores i el servei de manetes, té contractats la reparació d'electrodomèstics i l'assistència informàtica i tecnològica, així com l'assistència psicològica telefònica i el Club de Salut i Benestar.
Com funciona el servei manetes de la meva assegurança de la llar?
És una ajuda professional a domicili per fer determinades feines de manteniment de la llar, detallades a les condicions generals de la pòlissa, amb garantia de sis mesos. Pots sol·licitar aquest servei un cop l'any (màxim tres hores). Només cal trucar a Assistència a la Llar (al telèfon 900 810 076) i el servei es farà entre les 9 i les 19 h, de dilluns a divendres (llevat de festius).
Estic cobert si se'm trenca un electrodomèstic?
Sí, amb l'assegurança de la llar de DKV tindràs cobertes les cinc primeres hores de la mà d'obra, així com els costos de desplaçament del professional que et repari l'electrodomèstic d'antiguitat inferior a set anys (rentadores, assecadores, rentaplats, frigorífic i televisor). Només pagaràs la peça danyada.
Soc llogater. M'he de fer una assegurança?
Si vius de lloguer, també és fonamental assegurar la teva responsabilitat civil (RC) per fer front als danys que puguis ocasionar als béns del propietari i de terceres persones (veïns, etc.). Has de tenir en compte que si, per exemple, hi ha un incendi a la cuina, a més dels danys a l'habitatge, també es poden veure afectats (per exemple, a causa del fum) el celobert de la comunitat o altres habitatges. Les companyies d'aquests tercers perjudicats o ells mateixos et faran responsable dels danys ocasionats. Per això, la garantia més important és la RC, i la tindràs inclosa en assegurar el contingut. Quan ho facis, has de valorar els teus propis béns, així com els dels quals has de respondre a l'habitatge. És a dir, la totalitat dels béns, inclòs, per exemple, el mobiliari fix de cuina.
He de contractar una assegurança de la llar si soc propietari d'un habitatge llogat?
Tinc contractada una pòlissa de comunitat de propietaris. Cal fer-se'n una de llar?
Està inclosa la responsabilitat civil del meu gos?
Com puc canviar d'assegurança de la llar?
Què puc modificar de la meva assegurança de la llar?
De què depèn el preu de l'assegurança de la llar?
Es pot fraccionar el pagament de l'assegurança de la llar?
Puc desvincular l'assegurança de la llar de la meva hipoteca?
Què he de fer en cas de sinistre?
Resol tots els teus dubtes sobre les assegurances de la llar
T'oferim la informació necessària per a la contractació de la teva assegurança de la llar amb un llenguatge clar i transparent.
Què cobreix la meva assegurança de responsabilitat civil?
En general, cobreix les obligacions que hauríem d'afrontar com a conseqüència dels danys materials i personals causats a tercers.
Com puc calcular el meu capital de continent i contingut?
Per calcular el valor del continent, et demanarem: Tipus d'habitatge, metres quadrats, qualitat de l'habitatge i província. Pel que fa al valor del contingut, DKV Hogar preveu la indemnització pel valor de nou segons es defineix a les condicions generals.