Gestions en la teva assegurança de decessos
Busques ajuda de DKV?
-
Troba la resposta a les teves preguntes i com gestionar-les de la forma més ràpida
-
Utilitza els mètodes de contacte específics per al teu tipus d'assegurança
-
Descobreix els avantatges i els serveis de salut extres que tens a la teva assegurança
Gestions en la teva assegurança
Consulta les gestions més comunes sobre la teva assegurança de decessos
En cas de mort, accident o hospitalització, ens encarreguem de tot perquè els teus familiars no s'hagin de preocupar per res, i t'indiquem pas a pas les gestions que cal fer a través del nostre telèfon 900 810 141 amb servei 24 h.
Amb aquest servei gratuït podràs elaborar el teu testament a través d'Internet amb l'assessorament legal necessari (inclou taxes per a la signatura en una notaria pròxima al teu domicili i una modificació anual). Sol·licita l'activació trucant al 900 810 141.
Si necessites un duplicat del teu contracte d'assegurança, el pots sol·licitar a través de l'Àrea de Client. També la pots sol·licitar a través del nostre WhatsApp +34 960 160 602 o bé a través del telèfon 900 810 141.
Si necessites consultar l'import dels teus rebuts o fer qualsevol gestió relacionada com sol·licitar el pagament d'algun rebut pendent, ho pots fer a través de l'Àrea de Client.
També la pots sol·licitar a través del nostre WhatsApp +34 960 160 602 o bé a través del telèfon 900 810 141.
Si necessites fer una modificació de les teves dades personals (nom i cognoms, adreça postal, telèfon, adreça, entre d'altres) o canviar el període de pagament dels rebuts o el número de compte bancari, ho pots sol·licitar a través de l'Àrea de Client.
També la pots sol·licitar a través del nostre WhatsApp +34 960 160 602 o bé a través del telèfon 900 810 141.
Posa't en contacte amb nosaltres
Si necessites que el nostre equip d'atenció al client t'ajudi, o parlar amb un metge, utilitza els nostres mètodes de contacte gratuïts.
Escriu-nos per WhatsApp de dilluns a divendres, de 08.00 a 21.00 h (excepte festius nacionals)
Atenció al client
Horari d'atenció telefònica de dilluns a divendres, de 08.00 a 21.00 h (excepte festius nacionals)
Correu electrònic
Envia'ns la teva consulta quan vulguis per email. Et respondrem tan aviat com puguem.
Eines i canals DKV
Posem a la teva disposició eines per fer-te la vida més fàcil i perquè tinguis cura de la teva salut
Descobreix els serveis de salut del DKV Club Salud y Bienestar
Accedeix a descomptes exclusius en serveis de salut i benestar complementaris a la teva assegurança: fisioteràpia, benestar, nutrició, psicologia, i molt més.
DKV Club Salud y Bienestar
Per tenir contractada una assegurança de salut, a DKV Seguros, tindràs accés a múltiples descomptes i beneficis en serveis de salut i benestar per a tota la teva família: descomptes sobre el preu, preus reduïts, un mes de subscripció gratis a apps, sorteigs, i molt més!
Conceptes bàsics
Resolem els dubtes més freqüents sobre la teva assegurança de decessos
En cas de defunció, accident o hospitalització ens encarreguem de tot perquè els teus familiars no hagin de preocupar-se per res. Indiquem pas a pas les gestions que cal fer a través del nostre telèfon 900 810 414 amb servei 24 h.
En funció del lloc de defunció, del tanatori escollit o del lloc d'inhumació activarem el servei funerari que s'adapti més bé a les necessitats i desitjos de la família assegurada. Disposem d'una xarxa concertada de prestadors de serveis funeraris d'àmbit nacional perquè no t'hagis de preocupar per la gestió i prestació del servei contractat.
T'assessorem en definir el comiat que millor et representi: fèretre, discursos, flors, tipus de cerimònia, enterrament o incineració, persones a què avisar, donació d'òrgans, testament, etc. d'una manera segura, privada i accessible per modificar totes les vegades que vulguis.
A més, facilitaràs la presa de decisions als teus parents en un moment d'alta emotivitat.