Preguntes freqüents sobre l'assegurança de reemborsament

Resolem els dubtes més freqüents sobre les assegurances de reemborsament

Per poder beneficiar-se de les prestacions garantides, l'assegurat ha de tenir el seu domicili a Espanya i residir-hi habitualment. Els viatges o la permanència fora d'aquesta residència habitual no poden superar 180 dies consecutius.

Segons la modalitat contractada, el límit de reemborsament pot variar.

DKV ofereix 3 assegurances mixtes de reemborsament:

• DKV Mundisalud

• DKV Residentes

• DKV Top Health

Cadascuna té diverses modalitats, que es caracteritzen pels seus propis i diversos límits de reemborsament. D'aquesta manera, l'assegurança s'adapta més a les necessitats de cada client.

Les assegurances de reemborsament mixt de DKV permeten que l'assegurat vagi qualsevol metge o centre de la seva elecció, encara que no estigui inclòs a la Xarxa DKV de Serveis Sanitaris concertada. En aquest cas, DKV reemborsarà a l'assegurat l'import de les factures que hagi abonat, en el percentatge i amb els límits establerts en la taula de cobertures i límits annexa a les condicions particulars de la pòlissa (modalitat assistencial de mitjans aliens).

A través de la nostra pàgina web, a les nostres oficines o sucursals, trucant per telèfon per parlar amb un agent comercial especialitzat o deixant les teves dades perquè ens posem en contacte amb tu.

La cobertura depèn de l'assegurança contractada.

Pots sol·licitar el reemborsament de despeses mèdiques mitjançant una d'aquestes quatre opcions:

• A través de l'Àrea de Client, enviant-nos la factura i emplenant un formulari.

• A través de l'aplicació DKV Reembolso.

• A la teva oficina més pròxima.

• Per correu postal: DKV Seguros, Unitat de Reemborsament Nacional. Apartat 20, 08960, Sant Just Desvern (Barcelona).

• Si has sol·licitat el reemborsament a través de l'Àrea de Client, pots fer-ho al mateix espai.

• Si l'has sol·licitat per correu o a l'oficina pots trucar al 976 814 983 o al 900 814 390 o anar a l'oficina més pròxima.

• Si l'has sol·licitat a través de l'aplicació DKV Reembolso, a la mateixa aplicació.

A DKV assumim el compromís de reemborsar l'import en menys de 7 dies. És un dels límits més competitius del mercat.

Resol tots els dubtes que tinguis sobre les assegurances de reemborsament

T'oferim la informació necessària per contractar la teva assegurança de reemborsament amb un llenguatge clar i transparent.

Preguntes freqüents

Estic cobert fora d'Espanya amb la meva assegurança mixta de reemborsament mèdic?

A DKV oferim diversos tipus d'assegurança de reemborsament, que, entre altres coses, es diferencien per la cobertura de reemborsament, perquè puguis triar la que millor s'adapta a tu.

Preguntes freqüents - cobertures

Durada i renovació de l'assegurança de reemborsament


La durada del contracte establerta a la pòlissa és anual, prorrogable per anys naturals. El contracte es renova automàticament cada any i no cal confirmar-ne la continuació.

preguntes freqüents - qui

Què és l'assegurança de reemborsament de despeses mixta amb franquícia?


L'assegurança de reemborsament et permet accedir a tot el quadre mèdic concertat de la companyia, sense copagament, o optar per qualsevol metge, especialista o centre que vulguis, del país o de l'estranger, quan no formi part del quadre mèdic.

Contractació telefònica

Calcula i contracta ara la teva assegurança mèdica de reemborsament

Truca’ns sense compromís al 876 14 70 77 Perquè un expert t’informi i t’ajudi en el procés.

Ets client DKV

Truca'ns al

900 810 072

Exclusiu mutualistes

Truca'ns al

900 810 073

No ets client DKV